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首页 > 工程招标> 工程建筑信息详情

赣州市本级赣州兴业招标代理有限公司关于江西省中共赣州市委信访局信访网上系统智能辅助改造项目（项目编号：GZXY2020-GZ-C004）的竞争性磋商采购公告

江西赣州

招标公告

工程建筑

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赣州兴业招标代理有限公司受中共赣州市委信访局的委托，对其信访网上系统智能辅助改造项目（项目编号：GZXY2020-GZ-C004）进行竞争性磋商采购。欢迎国内符合资格条件的供应商前来响应。

（一）项目编号：GZXY2020-GZ-C004

（二）采购内容：

品目

项目名称

数量

单位

预算金额（元）

主要服务内容及要求

一

信访网上系统智能辅助改造（国内服务）

1

项

802569.00

1、智能辅助系统基础建设

人工智能在信访工作的应用除所采用的AI（图像识别、语义识别、语音识别）及控制技术（专家控制、模糊控制、学习控制）、算法模型、逻辑推理等技术外，结合信访工作的特点和需求，实现人工智能在信访工作的实际应用还需建立信访工作智能应用的基础，主要有以下方面：

1.1 信访知识树

信访事项的办理、化解等工作，面临着方方面面的信息知识，如何推动信息知识应用规范化、识别准确化是智能办理信访事项的必备课题，信访知识树的建立为人工智能在信访领域的应用提供了基础要素支撑。具体服务内容详见附件。

序号

子系统名称

建设内容

数量

预算总价（万元）

一

系统软件升级项目及费用

1

智能服务

智能信访投诉手机APP

2.40

自助信访(服务端软件、接口)

3.45

智能回访

5.70

2

智能受理

智能受信（智能录信、智能阅信）

7.80

智能接访（智能接访大厅、语音实时转写、标准化接谈）

9.30

智能网投

2.48

3

智能办理

智能判重

4.05

智能办理小助手

3.15

标准化验证

5.70

流程智能管控

2.70

智能督办预警

3.00

4

智能数据分析

诉求热点分析

4.80

实发事件主题研判

5.40

5

小计

59.93

二

业务培训

1

培训

软件运用巡回培训

1批

2.0856查看完整信息

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